Política de Reembolso e Alterações

Política de Reembolso e Alterações de Arte Última atualização: abril de 2025

Esta Política de Reembolso aplica-se às obras de arte, produtos digitais e serviços personalizados oferecidos por "aquelepauloquedesenha" através do site https://www.aquelepaulo.art.

1. Produtos Digitais e Artes Personalizadas Devido à natureza dos produtos digitais e serviços criativos personalizados, não oferecemos reembolso após a entrega final da arte.

2. Processo de Aprovação e Alterações

Durante o processo de criação de artes sob encomenda, o cliente terá direito a até duas rodadas de alterações gratuitas, que deverão ser solicitadas durante a fase de prévia (esboço ou arte-base).
Alterações adicionais poderão ser cobradas à parte, com valores acordados antes da execução.
Após a aprovação final, a arte será entregue em alta qualidade e não será mais possível solicitar alterações nem cancelamento com reembolso.

3. Produtos Físicos Caso sejam disponibilizados produtos físicos (como prints ou originais):

Reembolsos serão considerados apenas em casos de produto com defeito ou danos comprovados durante o envio.
O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com imagens e descrição do problema.

4. Cancelamento de Pedidos

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido antes do início da produção da arte ou envio do produto.
Caso o trabalho já tenha sido iniciado, será cobrada uma taxa proporcional ao progresso da arte (mínimo de 30% do valor total).

5. Contato para Solicitações Para solicitar alteração, cancelamento ou relatar problemas com o pedido, entre em contato pela seção “Contato” do site ou por meio das redes sociais vinculadas. Cada solicitação será analisada individualmente com transparência e respeito ao cliente.

6. Alterações nesta Política Reservamo-nos o direito de modificar esta Política a qualquer momento. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página.

Obrigado por valorizar o trabalho artístico independente!