Política de Envio

Política de Envio Última atualização: abril de 2025

Esta Política de Envio aplica-se às obras de arte e demais produtos ou serviços oferecidos por "aquelepauloquedesenha" através do site https://www.aquelepaulo.art.

1. Formas de Entrega Atualmente, os envios podem ser realizados das seguintes formas:

Produtos digitais (como artes personalizadas): enviados por e-mail ou via link de download após confirmação do pagamento.
Produtos físicos (como prints ou originais, quando disponíveis): enviados via Correios ou transportadora, conforme endereço fornecido pelo cliente.

2. Prazos de Envio

Para produtos digitais: o prazo de envio varia entre 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo do tipo de trabalho.
Para produtos físicos: o prazo de postagem é de até 7 dias úteis, e o prazo de entrega depende da localização do destinatário e da forma de envio escolhida.

3. Custos de Envio

Os custos de envio serão calculados e informados no momento da contratação ou compra.
Em promoções específicas, o envio pode ser gratuito (ex: frete grátis para determinadas regiões ou pedidos acima de um valor mínimo).

4. Informações de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e completas para o envio.
Caso haja erro no endereço informado, não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios.

5. Rastreamento

Para produtos físicos, sempre que possível será disponibilizado um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

6. Atrasos e Problemas na Entrega

Em caso de atrasos causados por fatores externos (greves, desastres naturais, etc.), pedimos a compreensão do cliente.
Para problemas como extravio ou danos durante o transporte, o cliente deve entrar em contato o quanto antes para que possamos analisar o caso e buscar uma solução adequada.

7. Contato Para dúvidas sobre prazos, métodos de envio ou acompanhamento de pedidos, entre em contato pela seção “Contato” do site ou por nossas redes sociais.

Agradecemos por confiar no nosso trabalho!